Politique d’expédition

1. Traitement de la commande et Fabrication

Contrairement aux boutiques classiques, nous n'avons pas de stock. Chaque produit est imprimé spécialement pour vous au moment de votre commande.

  • Temps de fabrication : Veuillez compter entre 2 et 5 jours ouvrés pour que votre produit soit imprimé, vérifié et emballé.

  • Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. Délais de Livraison (Estimations)

Les délais ci-dessous s'ajoutent au temps de fabrication mentionné plus haut.

  • France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

  • International (USA, Canada, Reste du monde) : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination.

Note : Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs. Ils peuvent varier légèrement en période de forte affluence (Noël, Soldes) ou en cas d'imprévus climatiques/sanitaires.

3. Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction :

  1. Du poids et du type d'articles dans votre panier.

  2. De votre adresse de livraison.

Nous offrons parfois la livraison gratuite lors d'offres promotionnelles ; si c'est le cas, cela sera indiqué clairement sur la page d'accueil ou via un code promo.

4. Suivi de Commande

Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi (Tracking).

  • Dès que votre colis quitte l'atelier d'impression, vous recevez un lien par e-mail pour suivre son acheminement en temps réel.

  • Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 7 jours après votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

5. Envois Séparés (Important)

Comme nous travaillons avec différents ateliers d'impression spécialisés (par exemple, un atelier pour les t-shirts et un autre pour les mugs), il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis séparés. Ne vous inquiétez pas si vous ne recevez qu'une partie de votre commande : le reste arrive très vite dans un autre paquet !

6. Frais de Douane

Pour les commandes expédiées vers l'international (hors Union Européenne) ou depuis un fournisseur situé hors de votre zone économique :

  • Des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer une fois le colis arrivé dans le pays de destination.

  • Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons pas les prévoir.

7. Problèmes de Livraison

  • Adresse incomplète : Si un colis nous est retourné car l'adresse fournie était incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Colis marqué "Livré" mais non reçu : Si le suivi indique "Livré" mais que vous n'avez rien, vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien. Si le colis reste introuvable, contactez-nous sous 48h pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.